株式会社ルネサンス（スイミングコーチ）

― スポーツクラブルネサンス北砂施設概要

高頭様）

ルネサンス北砂店は、トレーニングジム、スタジオ、プール、サウナなど各種施設を兼ね備え、ゴルフ、スイミング、チアリーディングなど、多様なスクールを提供するフィットネスクラブです。
プールは25mプール 6レーン・15m 2レーンあり、プール施設としては地域で大きい施設となります。

― 導入前：タブレット操作への不安と先端技術を取り入れることへの期待

嶋村様）

私は当初、不安が大きかったです。
自分も含めてスタッフの方がタブレット端末をしっかり使いこなせるのかどうか。保護者としては、動画はすごくいいツールだと思いましたが、私は今でもガラケーを使っていますので、タブレット端末の操作に抵抗がありました。

高頭様）

期待という意味では、業界初の導入になるので、新しいことを先行して取り組むことの期待は大きかったです。

嶋村様）

私は昔、選手として水泳をしておりましたので、プールにカメラを入れて水中の映像が撮れることがどれだけすごいのかはよくわかっています。それがトップアスリートだけでなく、普通のお子さまたちのレッスンの中で撮影できてすぐに見られるというのは、本当に現代は技術が進化しているなと思いました。

― 導入時の工夫：まずは保護者に価値を感じてもらえるように説明や指導方法を工夫

高頭様）

スマートスイミングレッスンの導入においては、まず保護者に商品の価値をできるだけお伝えしようと、観覧に起こしいただいた方に商品の説明をしっかり行いました。口頭での説明だけでなく、実際にプールサイドに来ていただき、タブレットを保護者の方に見ていただいたりもしました。

体験のお申し込みでは、スマートスイミングレッスンがあるからお申し込みをいただくケースもありますし、事前に知らなかった方でも、体験されてみて喜ばれる方が多い印象です。

嶋村様）

私は小さなお子さまを対象にした水慣れクラスを担当することが多いので、保護者とのコミュニケーションは導入前からかなりたくさんありましたが、実際に導入したときに、あるお父様がすごく感動されて「すごくいいですね」と言ってくれました。
これまで見られなかったものが見られるということで保護者にも興味を持っていただいているなと思います。

特に水泳は低年齢化していて、3歳から始められる方が多く「子どもを預ける」ことに対して不安を抱えている方も多いです。そういう意味では、こういうツールがあってレッスン中の様子を配信されるとお伝えすることで、保護者にとって安心材料になると思います。

― 導入成果：保護者に喜ばれ、指導効率の向上にも繋がっている

高頭様）

進級テストの動画が届くと喜んでくれる保護者は多いです。
コーチとしても、お客様に動画が送られることを意識して指導スキルを磨いていかないといけないという刺激になっています。
自分が指導したお子さんたちの成果、足りない部分をたくさん探せるようになりました。

嶋村様）

今まで以上に自分たちの立ち居振る舞いを意識するようになりました。
また、これまでご家庭からあった意見で多かったのが「お子さまが言っていることと、実際の結果が違う」ということです。そういう意味では、動画を送ることで「ここがこうだったので合格できなかったんです」と説明することができるようになったのはありがたいですね。

今は勉強にしても他の習い事にしてもタブレット中心に行われているので、私たちよりお子さまの方が慣れている感じはしますね。
私たちが「これでできるかな？」と悩んでいたところもお子さまたちはすんなりできてしまうので、そんなに悩まなくてもよかったんだと思うことが多々あります (笑)。

コーチの育成という意味でもよかったと思います。
実際に泳いでお手本を見せることで見せることに抵抗のあるコーチもいるので、お手本動画を見せてレッスンができることはすごくメリットが大きいですし、指導効率も上がっています。
動画を見せながら「ここはこうしましょう」というのを直接子どもたちに伝えられるので、今までは途中で集中が切れてしまっていた子も、集中力を保ったまま練習の内容を伝えられるようになっています。