！UXデザインで間接業務を
減らし社員の業務効率向上
システム仕様中心ではなく、
利用者ファーストのプロセス設計で
満足度を高めたい
社内の手続き、
サービスのカスタマージャーニー
をターゲット目線で見直したい
最新技術の組み合わせではなく、
利用者の満足度が上がるIT活用
を行いたい
社内業務の改善を行いたいが、
どこから手を付けたら良いか
わからない
社内にある
マニュアルとFAQが
活用できていない
ヒアリングとワークショップを活用し、
お客様社内だけで推進が難しい業務改善プロジェクトをお手伝い
1
定性調査で社員の自己解決部分を分析
定量調査では見えない、
真に時間がかかっている
部分がわかります。
2
まとめにくい社内合意を支援
弊社が判断に必要な情報を収集し、
皆様と共にワークショップで
客観的に方向性をまとめます。
3
体制構築もお手伝い
成果を出すためには継続的に
改善活動ができる体制が必要。
弊社がリソース面もサポートします。
UX DESIGN WORKSHOP
UX DESIGN WORKSHOPとは？
４つのステップで成果を生むUXデザインアプローチ。
ヒアリングとワークショップを活用し、お客様社内
だけで推進が難しい業務改善プロジェクトをお手伝い。
- ヒアリング
- ワークショップ準備・企画
- ワークショップ実施
そのほか、UXデザインに必要な
仮説立案・情報設計デザインも可能です。
- ペルソナ設定
- ジャーニーマップ
- 要件定義
- UX改善・定義
- 情報設計
- サイト構成
- ワイヤーフレーム
- デザインモック
- ムードボード
ワークショップの様子
※業務改善とは違うテーマとなっております。
STEP開始準備から
実施後まで
1
ヒアリング
お客様がワークショップで得たい効果、参加メンバー、想定ターゲット、貴社ビジネスの課題、戦略など、現状の見解を伺います。また、市場、競合、お客様に関する事前調査を行い、ワークショップの設計・ご提案をいたします。
2
ワークショップ
①でご提案したワークショップの設計をもとに、お客様にもご参加いただきながら弊社のフレームワークのワークショップを実施します。
ヒューマンインサイト
ターゲットのインサイト（潜在ニーズ）・ユーザー像を導く
ブランドインサイト
ブランドのインサイト（潜在ニーズ）・企業イメージを導く
キーインサイト
導き出したインサイトの中から最も有効なキーインサイトを抽出
プロポジション
キーインサイトを元にプロポジション(提供価値)を探っていき、具体的な案や方向性を話し合う
3
アウトプット
後日、ワークショップ結果から導いた仮説とともにワークショップサマリーを作成・納品いたします。 ご要望に応じて、別途、仮説立案や情報設計、デザインのご提案も可能ですのでご相談ください。
まずは、お気軽にご相談ください
PLAN料金プラン
標準プラン 1,500,000円～
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1 ヒアリング |
2 ワークショップ |
3 ワークショップ |
4 仮説立案 |
5 情報設計 |
| 標準プラン | 1,500,000円～ | ||||
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| オプション別途 お見積り |
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※お客様で調査データをお持ちでない場合
CASE STUDY活用事例
ワークショップソリューションは、
様々な会社様にご活用いただいております。
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ターゲットとのコンタクトポイント構築
B2B向け電源装置販売株式会社様 -
既存会員向けWebサイトのUI改善
マスメディア様 -
若年層へのWebを活用した新たなサービス模索
大手ホテル会社様 -
Z世代に向けたWebコンテンツ企画
通信会社様
CUSTOMER REVIEWSお客様の声
自分だけでは発想できなかった
新しいアイデアの創出ができた
ワークショップを行ったことで、
プロジェクトを納得しながら進められた
実際にターゲットとなる人と話ができるので、
具体的な意見が聞けた
自分だけでなんとなくもやもやしていた
疑問がクリアになり方向性が見えた
ターゲットのインサイトから導いた結果なので、
社内説明もしやすい
普段あまり話し合うことのない、
別の部署メンバーとの交流にもつながった
ワークショップ
ソリューション
資料ダウンロード
ワークショップの流れと役割や、
アウトプットイメージをご紹介。
