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１．プロジェクト概要

概要、背景、プロジェクトの目的と目標、ターゲットユーザーなどを記載しましょう。
委託先は背景を理解することで、依頼者側の事情を把握しよりフィットした提案を行うことができます。

さらに、目的、目標（KPI）を明記することが大切です。明記されていないと、提案内容自体が広くなってしまいます。このプロジェクトで何を実現したいのか。どんな結果（数値目標など）が欲しいのかを明記しましょう。委託先との共通認識としても重要ですが、依頼者側の社内の共通認識（特に現場とマネジメント）としても重要です。

目標

何を実現したいのかを考え、目標（KPI）を設定すると、とりあえずやっただけではなく投資した結果どうだったのか振り返ることができ、改善活動につなげることができます。例えば目的が「利便性の向上」であれば、KPIは直帰率や離脱率、回遊性が高まったことでPV向上も考えられます。

スコープ

費用に大きく関係してきますので重要です。大事なのはボリュームが把握できることです。
指定するポイントとしては、作る量と業務範囲になります。作る量は、Webサイトであれば「xxx.co.jp/配下」とドメインで指定しても良いですし、ページURL単位でも構いません。
制作するページ数が把握できることが大事です。業務範囲については、要件定義、仕様設計、制作（デザイン）、開発（コーディング）、インフラ設計・構築、Webサイト運用、システム運用、サーバー運用など、どの業務を依頼するのか指定することが大切です。

２．現状のWebサイト

Webサイトのリニューアルを行う際は、現状のWebサイトの情報を詳細に記載しましょう。
現在のサイトのURLやサーバー構成、サイトマップ情報や、コンテンツボリューム、運用頻度、アクセス状況などを載せると、提案者もサイト理解が深まります。

CMS

CMSを導入される際は、以下の情報を提示しましょう。
委託先候補が得意とするCMSになりがちですが、CMSは内容によって合う合わないがあります。以下の情報を提示したうえで最適なものを提案してもらうようにしましょう。

• 現状使用しているCMS名
• ページ数
• 編集ユーザー数
• 管理サイト数
• 承認フロー　※作成から公開まで
• （複数の部署が更新する場合）編集権限の単位　※ページ単位か、ディレクトリ単位か
• 必要な機能　※現状のCMSと比べて、必要/不必要などでも可

サーバー環境

マーケティング担当の方からするとわかりにくい項目ですが、以下の項目について指定できるようにしましょう。

• 既存の環境を使用するのか、新規で構築を希望するのか　※既存環境の場合、構成、OSなどスペックを提示
• （新規構築の場合）トラフィックがわかる情報　※月間ユーザー数など
• 同時アクセス数の規模　※集中してアクセスする期間があるか。ある場合のアクセス数。
• 会社で定められたセキュリティルール

３．課題

現状認識している課題を書きましょう。目標を達成するためにボトルネックとなっている点を洗い出し、RFPに記載します。今回のリニューアルのゴールに対して、どの課題・改善が最も重要なのか強弱がわかるように伝えることもポイントです。

４．ご提案に含めていただきたいこと

提案書の骨子にもつながりますが、提案してほしいことを列挙します。
曖昧さを排除し明確に書くことが大切です。
例えば、リニューアルコンセプト、デザインコンセプト、デザイン案、サイト構成、概算見積り、スケジュールなどがそれにあたります。ご自身の実際に導入する際のイメージがクリアになるように、気になるところがあれば追加して構いません。

また、提案内容以外に提示してほしいものがあれば記載しましょう。
例）類似案件の実績、プロジェクトメンバー プロフィール、セキュリティ資格、会社案内など

５．リニューアルの想定納品物

想定納品物を記載しましょう。これにより必要な制作物がわかりお見積りの項目も明確になるため、認識の齟齬を防ぎます。

例）ファイルリスト、構成書、デザインPSD一式、HTMLファイル一式、CMSマニュアル、デザインガイドライン、HTMLガイドライン（CSS,JS等の仕様含む）

６．弊社プロジェクト体制

依頼者側と、委託先との業務分担について明確に依頼したい業務は明示しましょう。また、委託先のプロジェクト体制について指定しましょう。 機密情報を扱うプロジェクトの場合、再委託を可とするかどうかや、スケジュールの調整が難しいプロジェクトの場合は、チームの体力がポイントになりますので、柔軟にリソースを補充できるかを条件として提示しても良いかもしれません。

７．スケジュール

RFPの内容を提案者に説明するオリエンテーションから、発注先決定までを記載しましょう。

８．提出・プレゼンテーションについて

提出物の期日や、提出資料の形式、プレゼンテーションの詳細を提示しましょう。 当日のタイムスケジュールや、参加人数なども記載できれば、細々とした質問のやり取りを減らすことができます。

９．参考資料

必須ではありませんが、デザインや構成の面で参考にしてもらいたいサイトやコンセプト、企業理念、メッセージなどがわかる資料などを記載すると、より齟齬のない提案を受けられます。