NEWSニュース

講演について

「２日間遊べるリゾート」を顧客視点で考える、藤田観光のデジタルを活用した集客企画術

アナログからデジタルへの移行が一気に加速した近年。
デジタルを活用した集客企画を検討する企業様も増えてきました。
「お客様が求めているもの」と「自分たちの強み」を最大限マッチさせた企画を作るには、どのような手法があるのでしょうか？

大切なのは、自分たちの強みやターゲットを整理して、社内で共有認識を持つ事です。
今回のセミナーでは、「UXデザインワークショップ」を利用された藤田観光株式会社の松山様をお招きし、サービスの導入理由をはじめ、現場～マネジメント層までがターゲット目線で企画アイディアを創出できる組織になったエピソード等をお話いただきます。
対談では、弊社からご提案させていただいた、具体的なデジタル施策も複数取り上げております。
ぜひ、お気軽にご参加ください。

UXデザインワークショップについての詳細はこちら

再配信が決定いたしました。

※こちらの講演は、11月24日に開催いたしましたウェビナーの収録配信です。
前回ご都合がつかずご参加できなかった方や、もう１度見てみたい方は、ぜひご覧ください。

内容

• 藤田観光のビジネス上の課題
• UXデザインワークショップを実施した理由
• 顧客目線で新しいアイディアを生むために考えたこと
• 取り組み後のスタッフの「変化」と取り組みの効果

など

※プログラムは、予告なく変更される場合があります。

こんな方におすすめ

• 組織で共通認識を持ちたい方
• 集客施策の検討方法をお悩みの方
• 既存サービスの新しいターゲットをみつけたい方
• 客観的な視点で、新たな気づきを得て施策につなげたい方
• 既存ターゲットへの新しい訴求をみつけたい方

講演者

松山 元信氏
藤田観光株式会社
リゾート事業部 箱根小涌園ユネッサン 支配人

林 洋介氏
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
法人サービス事業部 ソリューションサービス部 UXプロジェクトファシリテーター

東 佳世氏
ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
法人サービス事業部 ソリューションサービス部 プロジェクトマネージャー

開催概要