CRM導入

CRM導入サービスとは？

お客様のシステム環境に合わせてCRMサービスを導入

弊社は様々な業界、業種のITビジネスに携わってきました。
その経験から詳細な顧客データベースを元に、商品の売買から保守サービス対応など、個々の顧客とのやり取りを一貫して管理する「CRM（Customer Relationship Management）」を企画・開発・導入支援することができます。 CRMを使い、顧客の利便性と満足度を高め、収益率を上げていくお手伝いいたします。

サービス詳細

データベースサービス連携

SPIRAL

SPIRAL(スパイラル）導入・活用支援

高セキュリティかつ、管理画面のカスタマイズも可能な柔軟性・拡張性の高さが特徴なローコード開発プラットフォームです。当社は、SPAIRALのパートナープログラムである　SPIRAL Developers Program（SDP）にも参加しており、開発・デザイン・企画・運用などお任せいただけます。

こんな方におすすめです
高いセキュリティ要件が求められる管理画面のカスタマイズが必要レコード数が多い会員サイトなど既存システムとの連携が必要

Kreisel

カスタマイズなしに様々な機能が存在。API連携も可能。

特徴
フォームによる受付メール配信 BIツール連携　 ※Webサイトデータと合わせた統計処理

FORM FACTORY

利用用途に応じたダブルスタンダード料金設定。

特徴
フォームによる受付メール配信

フルスクラッチ開発

お客様のシステム環境に合わせてフルスクラッチで開発。スマートフォンアプリなど販促活動に合わせたCRMシステムを実現します。

ご提供例

顧客情報と購買情報のデータベース化
BIツール連携による可視化
スマートフォンアプリ連携

導入事例

大手外資アパレル会社
携帯電話を利用したCRMシステム開発：QRコード利用した会員管理

ミッション: 携帯電話またはPCを使ってのメンバー登録機能の提供
開発概要: メンバーシッププログラム特典による顧客の囲い込み
顧客分析による効果的なマーケティングの支援機能の提供
開発ポイント: システムからエンドユーザー対応まで一貫したトータルソリューションの提供

携帯電話によるメンバーポータル機能とQRコードを利用した会員識別／レジ精算時に会員情報収集（QRコードをかざす）／購買頻度、来店頻度、購買金額、メンバーシッププログラム参加割合収集顧客分析によるカテゴリ化／メンバーシッププログラムによる顧客の囲い込みマーケティング戦略に基づく顧客へのアプローチ

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