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ソニー新規事業の例で紹介するユーザー視点の問い合わせ改善
ウェビナー「勘や思いつきに頼らないユーザー視点の問い合わせ改善」をまとめたものです。
ユーザーからのサービスについてのお問い合わせは、Webサイト上での案内の仕方で大きく減らすことができます。弊社サービス「amue link」の例をもとにどのような改善を行ったのかご紹介いたします。
資料概要
- UXデザインについて
- デジタル改善ステップについて
- 現状把握
- 要件整理
- 設計・整理
- PDCA