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2021年11月11日（木）、12（金）に日本最大級のコンタクトセンターイベントの「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンスin東京」にて、弊社のコンタクトセンターサービスとAIサービスが出展いたします。

本イベントはサンシャインシティで開催されるイベントとなります。
弊社は、コンタクトセンターソリューション「VACC」と、専門家でなくても簡単な操作で予測分析ができるAIソフトウェア「Prediction One」をご紹介いたします。

VACC

「VACC」は、コンタクトセンターに必要なソリューションをワンストップでご提供するマルチクラウド型コンタクトセンターのサービスです。Genesys Engageを用い、利便性を向上させた弊社独自のアプリやUIを融合したサービスで、最適な応対業務をサポートいたします。

VACCサービスについて

Prediction One

「Prediction One」では、自動モデリングで高精度な入電予測を実現いたします。過去のコールレポートをもとに分析を行い、放棄率低・人件費削減に貢献いたします。

Prediction Oneについて

こんなお悩みをお持ちの方へおすすめなイベントです

• 在宅ワークできる環境を整えたい
• コスト/人件費を削減したい
• セキュリティを担保したい
• 導入後も充実したフォローを受けたい
• オンプレミスからクラウドへ移行したい
• 放棄率を低下させたい

イベント開催概要

※内容は、予告なく変更する場合もございます。